Quando os pedidos são efetuados no nosso sistema, mandamos uma mensagem por e-mail confirmando o processo! Uma dica mágica é sempre dar uma olhadinha na sua Caixa de Spam, alguns e-mail podem se perder por lá :)
Se você não recebeu essa mensagem ainda e fez o pagamento via boleto bancário, pode ser isso! O nosso sistema leva até 3 dias úteis para registrar pagamentos efetuados por meio de boleto bancário! Assim que estiver tudo ok, você receberá uma mensagem de confirmação, tá bem?! =)
De qualquer forma, na Plataforma Pais, é só passar o mouse em “Olá, Seu Nome” e clicar em“Meus Pedidos”! Assim, você pode acompanhar o Status do seu pedido!